Poptávkový formulář pro kominíky

Zákazník vyplní údaje na webu a firma je má rovnou v systému

Formulář pro kominické služby získá od zákazníka kontakt, adresu, požadovanou práci, podrobnosti, preferovaný termín a fotografie. Současně může zkontrolovat dojezdovou oblast a vypočítat příplatek za kilometry.

Vyzkoušet zdarma Ukázkový web kominíka

Co zákazník zadá

  • jméno a kontaktní údaje,
  • adresu objektu,
  • požadovanou službu,
  • popis situace nebo závady,
  • preferovaný termín,
  • fotografie a další podklady.
Méně telefonického přepisování

Poptávka obsahuje údaje potřebné pro první posouzení

Běžný kontaktní formulář předá pouze jméno, e-mail a krátkou zprávu. Kominická firma ale často potřebuje znát také místo práce, druh služby, popis objektu a fotografie. Kominík365 proto sbírá informace ve strukturované podobě, aby firma mohla rychleji rozhodnout o dalším postupu.

01

Výběr služby

Zákazník vybere čištění, kontrolu, vložkování, frézování, opravu, montáž nebo jinou práci.

02

Přesná adresa

Firma získá adresu objektu potřebnou k posouzení dojezdu a následnému plánování zakázky.

03

Popis požadavku

Zákazník doplní informace o objektu, zařízení, závadě nebo požadovaném rozsahu práce.

04

Fotografie

Přiložené snímky mohou pomoci předem posoudit situaci a připravit se na návštěvu.

05

Preferovaný termín

Firma vidí, kdy zákazník návštěvu požaduje, a může nabídnout konkrétní volný termín.

06

Uložení v systému

Poptávka se neztratí v obecné e-mailové schránce a je připravená k dalšímu zpracování.

Dojezdová oblast

Formulář zákazníka mimo oblast neodmítne

Firma si nastaví výchozí místo, běžný okruh bez příplatku a cenu za kilometr. Pokud je zákazník dál, formulář objednávku nezablokuje. Zobrazí upozornění, vypočítá předpokládaný příplatek za dopravu a umožní zákazníkovi pokračovat.

Kontrola vzdálenosti přímo ve formuláři

Zákazník ještě před odesláním ví, zda se nachází v běžné oblasti firmy, nebo zda se k zakázce může připočítat doprava. Kominík zároveň dostane adresu, vypočítanou vzdálenost a předpokládaný příplatek.

1

Firma nastaví základní okruh

Například vzdálenost, do které je doprava zahrnutá v běžné ceně služby.

2

Formulář ověří adresu

Po zadání objektu se vypočítá vzdálenost od nastaveného výchozího místa firmy.

3

Mimo oblast vypočítá příplatek

Částka vychází z počtu kilometrů nad základní okruh a nastavené ceny za kilometr.

4

Zákazník může pokračovat

Objednávka se nezastaví. Zákazník je informovaný a poptávku může normálně odeslat.

Od formuláře k práci

Poptávka se postupně změní na zákazníka a zakázku

1

Zákazník odešle formulář

Kontakty, adresa, služba, popis, termín a fotografie se uloží do Kominík365.

2

Firma poptávku posoudí

Kominík zkontroluje podklady, zavolá zákazníkovi a upřesní rozsah nebo cenu.

3

Vznikne zákazník a objekt

Údaje se použijí v evidenci a nemusí se ručně přepisovat z e-mailové zprávy.

4

Naplánuje se zakázka

Firma doplní termín, přiřadí pracovníka a pokračuje běžným pracovním postupem.

Související funkce

Poptávka je začátkem další práce v systému

Evidence zakázek

Z potvrzené poptávky vznikne naplánovaná práce s termínem, pracovníkem a stavem.

Evidence zakázek

Evidence spalinových cest

U zákazníka lze následně založit objekt a konkrétní komíny, průduchy nebo spotřebiče.

Spalinové cesty

Software pro kominíky

Podívejte se na celý proces od první poptávky až po dokument a další termín.

Přehled systému
Časté otázky

Poptávkový formulář pro kominickou firmu

Lze formulář vložit na vlastní web kominíka?

Ano. Formulář lze používat jako součást webu kominické firmy nebo jako samostatný odkaz, který firma pošle zákazníkovi.

Co se stane, když je zákazník mimo dojezdovou oblast?

Formulář zákazníka upozorní, vypočítá předpokládaný příplatek podle nastavené ceny za kilometr a dovolí mu v objednávce pokračovat.

Může zákazník přiložit fotografie?

Ano. Zákazník může k poptávce připojit fotografie, které pomohou firmě předem posoudit rozsah požadované práce.

Musí se údaje z poptávky přepisovat do zakázky?

Ne. Poptávka se uloží v Kominík365 a firma ji může použít jako podklad pro vytvoření zákazníka, objektu a následné zakázky.

Přijímejte lépe připravené poptávky

Vyzkoušejte Kominík365 zdarma po dobu 30 dnů bez platební karty.

Založit firemní účet