Zákazník
Kontaktní a fakturační údaje, telefon, e-mail a poznámky ke komunikaci.
Evidence zakázek pro kominíky
Zákazníci, objekty a zakázky v jednom přehledu
Kominík365 propojí zákazníka s jeho objekty, spalinovými cestami, plánovanými výjezdy a dokončenými pracemi. Kancelář má přehled o termínech a pracovník v terénu vidí vše potřebné v telefonu.
Zakázka obsahuje
- zákazníka a kontaktní údaje,
- adresu objektu a navigaci,
- konkrétní spalinovou cestu,
- termín a přiřazeného pracovníka,
- stav, popis práce a cenu,
- dokumenty, fotografie a platbu.
Údaje ve správných souvislostech
Od kontaktu na zákazníka až po dokončenou práci
Samotný seznam zakázek nestačí. Proto Kominík365 odděluje zákazníka, objekt, spalinovou cestu a konkrétní prováděnou práci. Jeden zákazník může mít více objektů a v každém objektu může být evidováno více spalinových cest. Zakázka se následně váže právě k místu a technickému zařízení, kterého se týká.
Objekt
Adresa provádění práce, informace k příjezdu a všechny spalinové cesty v objektu.
Zakázka
Termín, požadovaná služba, pracovník, cena, stav a podklady pro provedení práce.
Výsledek
Kontrolní nebo revizní dokument, fotografie, platba a doporučený další termín.
Plánování práce
Kalendář, pracovníci a stavy zakázek
Každá zakázka má vlastní termín a stav. Firma tak rozliší novou, naplánovanou, rozpracovanou, dokončenou nebo zrušenou práci. V týmovém provozu lze zakázku přiřadit konkrétnímu pracovníkovi a udržet přehled, kdo má který výjezd zpracovat.
Přehled termínů
Plánované výjezdy jsou vidět v kalendáři a pracovník si otevře vlastní zakázky.
Přiřazení práce
Kancelář nebo administrátor určí, který kominík či revizní technik zakázku provede.
Navigace k objektu
Z uložené adresy lze v telefonu rovnou spustit navigaci bez dalšího hledání.
Stav zakázky
Firma pozná, co je nové, naplánované, rozpracované, dokončené nebo zrušené.
Cena a úhrada
U zakázky zůstane cena, způsob úhrady, doklad a informace, zda byla zaplacena.
Historie práce
Při další návštěvě je dohledatelné, co se u zákazníka dříve provádělo a jaké dokumenty vznikly.
Zakázka nekončí označením „dokončeno“
Po provedení práce zůstává zakázka součástí historie zákazníka. Systém může uchovat výstupní dokumenty, fotodokumentaci, informace o platbě a další termín, kdy má firma zákazníka znovu oslovit.
1
Dokumenty u konkrétní práce
Kontrolní zpráva, revize, fotografie a další přílohy zůstávají připojené k zakázce.
2
Doporučený další termín
Po dokončení lze uložit termín další návštěvy a následně jej sledovat v péči o zákazníky.
3
Nová zakázka z historie
Při další objednávce už existuje zákazník, objekt i spalinová cesta a údaje se nemusí zadávat znovu.
Související funkce
Zakázka propojuje celý systém
Spalinové cesty
Zakázku lze navázat na konkrétní komín, průduch nebo spotřebič v objektu.
Více o evidenciKontrolní a revizní zprávy
Výsledné dokumenty vycházejí z údajů zákazníka, objektu, spalinové cesty a zakázky.
Více o dokumentechPoptávky z webu
Údaje od zákazníka lze převést z veřejné poptávky přímo do nové zakázky.
Více o poptávkáchČasté otázky
Evidence kominických zakázek
Co všechno je uložené u zakázky?
Zakázka může obsahovat zákazníka, objekt, spalinovou cestu, termín, přiřazeného pracovníka, stav, popis práce, cenu, platbu, fotografie a návazné dokumenty.
Může kancelář přiřadit zakázku konkrétnímu kominíkovi?
Ano. U týmových tarifů lze zakázku přiřadit konkrétnímu pracovníkovi, který ji uvidí ve svém přehledu.
Lze ze zakázky spustit navigaci?
Ano. Pokud je u objektu uložená adresa, pracovník může v telefonu otevřít navigaci přímo ze zakázky.
Zůstává po dokončení zakázky zachovaná historie?
Ano. Dokončená zakázka zůstává dohledatelná spolu s dokumenty, fotografiemi, cenou, platbou a doporučeným dalším termínem.
Získejte přehled o všech zakázkách
Vyzkoušejte Kominík365 zdarma po dobu 30 dnů bez platební karty.